Сегодня мы поговорим об очень щекотливой теме - способах мотивации персонала. Тема эта является щекотливой, потому что несмотря на огромное количество теорий мотивации, до сих пор не существует единой гарантировано работающей мотивационной схемы. Не берусь утверждать, что все мотивационные схемы плохи - это было бы неправдой. Просто все люди разные, и то, что мотивирует...
Далее »
 |
Последние статьи
Мотивация персонала
Пять причин для использования сервера терминалов в вашей компании
Сервер терминалов - это высокопроизводительный компьютер, на котором несколько пользователей одновременно могут запускать необходимые им программы, не мешая друг другу. Терминальный сервер может быть расположен в соседней комнате, здании или даже другой стране. Доступ к серверу и управление запущенными на нем программами осуществляется по...
Далее »
Единая точка контакта в сервисе
Что такое сервис: у клиента возникла некоторая проблема, потребность или пришло время осуществить некоторые регулярные действия, чтобы предупредить возможные проблемы в будущем - и клиент приходит к нам за обслуживанием. Ранее я уже писал о психологии клиента, а сегодня поговорим о том, почему важно,...
Далее »
В России сервиса нет?
Любой отпуск имеет гадкую особенность - он всегда невовремя заканчивается. Вот и на этот раз две отпускных недели пролетели незаметно, и пора уже приниматься за труды праведные. Но сперва...
Далее »
В отпуск!
Лето - сезон отпусков. Вот наконец и у меня появилась возможность вырваться на волю в пампасы, подальше от душного города. Предотпускной месяц выдался не из легких: закрыть старые дела,...
Далее »
Чего хотят клиенты? Психология клиента и сервис
Сегодня мы немного поговорим о психологии клиента. Не стану претендовать на звание знатока психологии, просто поделюсь результатами наблюдений за своими клиентами, чужими клиентами и самим собой в роли клиента....
Далее »