ИТ и бизнес

Продвинутые предприниматели знают, что для выполнения многих задач, связанных с компьютерными системами, можно привлекать фрилансеров. Фрилансер - “вольный стрелок” от ИТ, специалист-практик, оказывающий определенные услуги заказчикам от своего имени. Фриланс очень сильно распространен в среде web-дизайна и web-разработки, но есть и другие области ИТ, в которых также работают “свободные художники”. Например, можно говорить о...
Далее »

Сейчас, наверно, только ленивый не говорит о кризисе.  Даже когда нечем оправдать собственную недееспособность, стало принято разводить руками и говорить “А что вы хотите? В стране кризис!” Кризисом оправдывается все отсутствие средств (или нежелание платить), некомпетентность, собственная лень и даже импотенция: “Не могу, дорогая, нет сил… видишь, в стране - кризис!” Однако, не будем...
Далее »

Сегодня мы поговорим об очень щекотливой теме - способах мотивации персонала. Тема эта является щекотливой, потому что несмотря на огромное количество теорий мотивации, до сих пор не существует единой гарантировано работающей мотивационной схемы. Не берусь утверждать, что все мотивационные схемы плохи - это было бы неправдой. Просто все люди разные, и то, что мотивирует...
Далее »

Что такое сервис: у клиента возникла некоторая проблема, потребность или пришло время осуществить некоторые регулярные действия, чтобы предупредить возможные проблемы в будущем - и клиент приходит к нам за обслуживанием. Ранее я уже писал о психологии клиента, а сегодня поговорим о том, почему важно, чтобы все обращения в нашу сервисную компанию происходили через единую...
Далее »

Сегодня мы немного поговорим о психологии клиента. Не стану претендовать на звание знатока психологии, просто поделюсь результатами наблюдений за своими клиентами, чужими клиентами и самим собой в роли клиента. Но для начала представлю спонсоров сегодняшней статьи. Итак, номер первый: Тёмма - Обозреватель Интернета со своим исследованием цен на “постовые”. В статье приведен анализ цен на...
Далее »