Пять причин для использования сервера терминалов в вашей компании
Сервер терминалов - это высокопроизводительный компьютер, на котором несколько пользователей одновременно могут запускать необходимые им программы, не мешая друг другу. Терминальный сервер может быть расположен в соседней комнате, здании или даже другой стране. Доступ к серверу и управление запущенными на нем программами осуществляется по сети при помощи терминального клиента - программы, отражающей результаты работы сервера и передающей ему команды пользователя. Программа-клиент устанавливается на рабочем месте пользователя и позволяет работать с запущенными на сервере приложениями так же, как если бы они работали на компьютере, стоящем на их столе.
Существует по меньшей мере пять причин, по которым использование терминального сервера будет полезно вашей компании:
- Решение проблемы недостатка квалифицированных ИТ-кадров
- Сокращение затрат на обслуживание рабочих мест
- Сокращение затрат на обновление компьютерного парка и приобретение операционных систем
- Повышение мобильности ваших сотрудников и бизнеса в целом
- Повышение информационной безопасности вашего предприятия
1. Решение проблемы недостатка квалифицированных ИТ-кадров
Подбор ИТ-персонала в современных условиях - задача нетривиальная. В условиях жесткого дефицита квалифицированных кадров каждый специалист на счету, поэтому вы заинтересованы в том, чтобы использовать труд персонала как можно более эффективно.
Если ваше предприятие имеет несколько филиалов в разных городах или несколько офисов в одном городе, или размещено в нескольких зданиях, то вы заинтересованы в том, чтобы ключевые ИТ-службы во всех офисах работали без сбоев, а вынужденные простои имели бы минимальную продолжительность. Держать в каждом из офисов специалиста высокого уровня не только дорого, но и бессмысленно, особенно если он не загружен работой. Заставлять же дорогих специалистов регулярно перемещаться между офисами экономически не выгодно. Разъездная работа требует не только более высокой оплаты, но и сопровождается издержками на транспорт, мобильную связь, другие командировочные расходы. Кроме того, пока ваш сотрудник едет из офиса А в офиса Б, он фактически зря расходует свое рабочее время и ваши деньги.
Использование терминального сервера позволяет держать все критически важные службы и приложения там, где квалифицированных ИТ-специалистов найти проще, и где для решения возможных технических проблем не потребуются разъезды и командировки. Установите терминальный сервер с критически важными для бизнеса программами там, где он будет доступен вашим техническим специалистам и организуйте доступ к нему для остальных сотрудников компании по локальной сети и через Интернет. Тем самым вы сократите общее количество необходимого ИТ-персонала, обеспечите рациональное использование его рабочего времени и повысите управляемость ИТ-подразделения в целом.
2. Сокращение затрат на обслуживание рабочих мест
Что проще обслуживать: один компьютер или десять? Ответ очевиден!
Техническое обслуживание и мониторинг одного компьютера, даже если он в несколько раз мощнее каждого из десяти обычных, требует меньших трудозатрат. Установка, настройка и обновление программ на одном компьютере занимает меньше времени, чем аналогичные операции на десяти машинах. Обеспечение безопасности одного компьютера проще, чем десяти, даже если требования к безопасности более строгие. Контроль производительности и занятости ресурсов на одной машине обеспечивать легче, чем на десяти. Делать апгрейд одного компьютера быстрее и дешевле, чем десяти.
Установите сервер терминалов и разместите на нем важные для бизнеса программы. Подключите к нему десять ваших сотрудников и получите десять виртуальных рабочих мест на одном компьютере. Пусть ваш системный администратор обслуживает одну машину вместо десяти, а высвободившееся время уделит другим не менее важным задачам. Вы также можете нанять специалиста для обслуживания терминального сервера на неполный рабочий день и тем самым сократить ваши затраты на оплату труда.
3. Сокращение затрат на обновление компьютерного парка и приобретение программного обеспечения
Настольные компьютеры устаревают быстрее, чем серверы. Непрекращающаяся гонка технологий приводит к тому, что уже через два года компьютеры, стоящие на столах ваших сотрудников, морально устаревают и становятся непригодными для решения ежедневных задач, хотя их физический износ минимален. Постоянное поддержание компьютерного парка в соответствии с требованиями, предъявляемыми регулярно обновляющимся ПО, требует регулярных финансовых вложений. Впрочем, даже регулярно проводимая модернизация не спасает от необходимости полностью обновлять компьютерный парк задолго до того, как техника будет полностью изношена физически.
Следует также помнить, что приобретение новых компьютеров требует покупки лицензий на операционную систему, под управление которой они работают. Это тоже затраты, которых хочется избежать.
Установив терминальный сервер вы переносите все важные программы на него, оставляя настольным компьютерам роль клиента - “окошка”, через которое пользователи получают доступ к нужным службам и приложениям и управляет их работой. К настольному компьютеру в роли терминального клиента не предъявляется каких-либо серьезных требований по производительности - вся работа выполняется на сервере и ресурсы для ее выполнения предоставляет он же. Это позволяет продлить срок службы имеющихся настольных компьютеров в несколько раз, не прибегая к регулярной их модернизации. Модернизации подлежит лишь терминальный сервер, что гораздо дешевле, если сравнивать с поддержанием в актуальном состоянии парка из нескольких десятков настольных машин.
Кроме того, следует иметь в виду, что настольные компьютеры, являющиеся терминальными клиентами могут работать под управлением бесплатной операционной системы Linux, что существенно сокращает ваши затраты на лицензирование программного обеспечения. Linux используется лишь как инструмент для доступа к терминальному серверу, на котором может быть установлено привычное для пользователей ПО, поэтому у вас не возникнет необходимости переучивать персонал.
4. Повышение мобильности ваших сотрудников и бизнеса в целом
Современный бизнес - это прежде всего жестокая конкуренция. В конкурентной борьбе побеждает тот, кто хитрее, быстрее, гибче и мобильнее. Если ваши сотрудники проводят много времени в разъездах и командировках, проблема предоставления им полного доступа к информационным ресурсам компании стоит особенно остро. Как обеспечить доступ ко всем необходимым данным и приложениям, не заставляя сотрудника возить с собой тяжеленный ноутбук, сравнимый по производительности с настольным компьютером? Как обеспечить полноценный доступ к данным и при этом не тратить много денег на связь? Как организовать техническую поддержку сотруднику, находящемуся в командировке?
Решение есть! Разместите все необходимые мобильным сотрудникам приложения на терминальном сервере в центральном офисе и снабдите сотрудников компактными ноутбуками или PDA (карманный компьютер, “наладонник”), имеющими возможность подключаться к сети Интернет - больше ничего не потребуется. В отдельных случаях возможно отказаться даже от ноутбука и получать защищенный доступ к офисным приложениям с публичных компьютеров в гостиницах, интернет-кафе или с “гостевых” компьютеров в офисах клиентов и партнеров.
Теперь ваши работники смогут решать свои задачи в любой точке Земли, где есть подключение к Интернет, практически не завися от производительности своего мобильного компьютера - все программы выполняются на мощном компьютере в офисе, а на экран ноутбука или “наладонника” выводятся лишь результаты работы. Это позволяет использовать для связи с сервером не только кабельные подключения и WiFi, но и медленные GSM и CDMA-подключения с помощью мобильного телефона. Даже если качество связи с офисом оставляет желать лучшего, внезапный ее обрыв не приведет к потере данных, и сотрудник сможет продолжить работу, как только соединение восстановится. Кроме того, такая организация труда позволит офисным ИТ-специалистам оперативно оказывать должную поддержку мобильным пользователям, поскольку все рабочие программы находятся у ИТ-персонала в буквальном смысле под руками.
5. Повышение информационной безопасности вашего предприятия
Бизнес в России сталкивается с большим количеством угроз: от экономической нестабильности до ненадежных партнеров, от природных и техногенных катаклизмов и тривиального воровства до произвола налоговых и других государственных органов.
Какие убытки понесет ваша компания в случае пожара в офисе или, например, его затопления в результате аварии системы отопления? Если стулья, столы и даже компьютеры можно купить новые, то сколько стоит информация, погибшая вместе с компьютерами? Современные технологии позволяют восстановить информацию даже с поврежденных носителей, но какова цена этой операции?
Во сколько обойдется вам визит правоохранительных органов, закончившийся изъятием компьютерной техники? Какую сумму запросит представитель власти себе лично за то, чтобы изъятое оборудование вернули неповрежденной и не через полгода? Если вы откажетесь платить взятку, как это скажется на вашем бизнесе?
Если рабочие документы ваших сотрудников хранятся на жестких дисках их персональных компьютеров, что произойдет с ними в случае выхода компьютера из строя? Что произойдет с ней, если обиженный сотрудник решит уйти, удалив все свои файлы? Что произойдет, если эти файлы будут удалены или повреждены в результате “офисных войн”, когда завистники делают все, чтобы насолить успешному сотруднику?
Как застраховать свой бизнес от подобных потерь? Как организовать автоматическое архивирование важной информации? Как обезопасить информацию от нежелательных визитеров и непредвиденных обстоятельств? Как сократить время простоя компании, если нежелательные события все-таки произошли?
Воспользуйтесь преимуществами удаленного доступа. Разместите терминальные серверы на арендованной защищенной технологической площадке вне вашего офиса. Поручите нашим специалистам установить на серверы критически важные для бизнеса приложения, организовать доступ к ним через интернет и архивирование всей важной информации. Это защитит ваш бизнес от офисных катаклизмов, непрошенных визитеров и умышленной порчи данных сотрудниками. Ваш офис может погибнуть, подобно Всемирному торговому центру 11 сентября 2001, ваши компьютеры могут быть украдены или изъяты, но пока существует интернет, ваша компания сможет продолжить свою работу и остаться на плаву.
Резюме
Таким образом использование терминальных серверов и технологий удаленного доступа способствует экономии средств компании, повышает ее мобильность, решает часть кадровых проблем, защищает информацию предприятия в непредвиденных ситуациях и позволяет не прерывать работу на длительный срок при наступлении форс-мажорных обстоятельств. Воспользуйтесь этими преимуществами, пока ваши конкуренты работают по старинке, страдая от раздутого ИТ-бюджета, нехватки ИТ-персонала и нервничая в ожидании визитов представителей государственных органов.
Согласен. В своей практике пользую терминальный сервер для раздачи 1С. Все остальное типа word и excel стоит у зверьков (пользователей) на локальных машинах. Сделали приказ - кто хранит корпоративную информацию на локальных машинах и потеряет ее в случае каких то сбоев - тот будет наказан. Поэтому все стараются хранить информацию на файловом сервере.
Статья в пользу терминального сервера. А неплохо было бы увидеть недостатки терминального сервера. Например:
-Стоимость терминального сервера. В том числе и ПО с лицензиями на каждого клиента. Сложные, и не всегда адекватные программы лицензирования.
-Технологический предел для обновления(когда число пользователей переваливает за сотню - памяти можно и не добавить, не будет слотов)
-Вероятность утраты сервера со всей важной информацией(не складывайте все яйца в одну корзину). В практике были случаи, когда выгорали сразу 4 диска на сервере летом, когда у хостера сломался кондиционер. И пусть даже он платит компенсацию - на восстановление уходит масса нервов, сил и денег.
-Уровень и квалификация спецов. Для поддержки сети из 30 компьютеров, принтеров и стандартного ПО достаточно сисадмина на 30к. Для установки и поддержки того же самого на терминальном сервере нужен гораздо более высокооплачиваемый спец, который должен все настроить, и решать проблемы совместимости приложений на одном сервере. Плюс нужен мальчик на побегушка, т.к. серьезный сисадмин имеет гордость, и под стол включать мышку не полезет. Тем более у него более сложные задачи…
ну и так далее. У Вас наверное опыта поболее моего, остальные проблемы вы сможете поднять сами…
Дима, я со многим не согласен!
А резервировать один сервер гораздо дешевле, чем несколько десятков рабочих станций. Боитесь сбоев серверного железа? Используйте технологии виртуализации, тогда ваш сервер станет аппаратнонезависимым.
Терминальные решения на то и выдуманы, чтобы снизить стоимость владения решением.
Нормальный сервер - да, стоит серьезных денег. Но это серьезное оборудование, которому вы доверяете сохранность своих данных, поэтому экономить на этом не стоит. Такое железо покупается не менее, чем на 3-5 лет, а за это время все затраты отобьются.
В лицензировании нет никакой сложности, если говорить о Windows. Покупаете пользовательскую лицензию и терминальную лицензию. В сумме это стоит менее 80$ на одного пользователя. Сравните со стоимостью Vista или XP (которую уже можно купить только в виде Get Geniune Pack). Кстати, даже если вы купили ОС на рабочую станцию, пользовательскую лицензию на подключение к серверу все равно потребуется покупать, если говорить о честном пути.
Если говорить о лицензировании ПО, стоящем на терминальном сервере, то лицензии на него нужно покупать по количеству пользователей. Тут что настольные, что терминальные решения - никакой разницы. Денег потратите одинаково.
В качестве рабочего места не обязательно использовать “тонкие клиенты” или Windows-машины. Вполне подойдут персоналки с Linux. Стоимость лицензий на ОС при этом нулевая, как вы понимаете.
Если вы держите данные на персоналках, то просто разоритесь на приобретении нормального ПО для резервного копирования. Или просто собьетесь с ног, занимаясь резервным копированием или при помощи ntbackup. “Гибель” персоналки явление гораздо более распространенное, чем проблема с сервером (если вы конечно не сэкономили на оборудовании и не пригласили того самого “сисадмина за 30К” - в Москве большая часть спецов за эти деньги DNS от ПМС не отличает, к сожалению). Что случится с данными на безвременно ушедшем из жизни компьютере?
Если вы поставили терминальный сервер, то уж позаботьтесь о резервном кондиционере. Это не дорого. А если вы основательно переживаете за сервер - поместите его в дата-центр, где есть и резервное питание, и кондиционер, и охрана, и пожаротушение, и работайте с ним через интернет. Поверьте, это совсем не так дорого, если правильно настроить терминальную службу.
Боитесь потери информации? Так ежедневных бэкапов еще никто не отменял
Теперь о квалификации спецов. Обслуживание терминального сервера можно производить дистанционно. Такое администрирование, осуществляемое специалистом хотя бы такого уровня, как мой, стоит ощутимо меньше 30К в месяц. Поверьте, эффективность и надежность будут значительно выше, чем если у вас в офисе будет постоянно сидеть вчерашний студент. А услуги профессионала будут стоить меньше потому что при удаленном администрировании нет необходимости торчать в пыльном офисе, таскаться утром-вечером через весь город на работу, носить дурацкий костюм и ежедневно показывать секретаршам, где находится any key. 5-6 компаний, обслуживаемых удаленно, принесут вольному админу гораздо больше денег (если, конечно, он действительно понимает, что делает).
Что касается подключения мышек, уверяю вас, руководитель компании, нанявший профессионала, в один момент найдет способ научить своих сотрудников выполнять мелкие работы самостоятельно. У меня есть несколько клиентов (и у каждого есть филиалы за пределами Москвы), к которым я приезжаю обычно раз в месяц - за деньгами. Все остальное выполняется удаленно (для оказания поддержки на рабочих станциях есть RAdmin и DameWare), а мышки сотрудники прекрасно научились подключать сами
Если у вашего клиента территориально распределенный бизнес, он сломает голову, пока найдет адекватный персонал в регионах. Они там есть, но их очень мало, и они очень хорошо трудоустроены. А малый и средний бизнес просто изнывает от кадрового голода. В этих условиях использование терминального сервера - просто спасение для компании.
У одного моего хорошего клиента центральный офис находится в Москве, а филиалы - в Екатеринбурге, Тольятти, Уфе, Краснодаре и Новосибирске. Вся инфраструктура построена на терминальных решениях. Админов не местах нет в принципе. Серверов тоже нет. Только управляемые удаленно маршрутизаторы и настольные компьютеры. Никаких важных данных в регионах также нет в принципе. Если что-то случается, Windows на персоналке переставляется любым приглашенным мальчиком за копейки. Все принтеры сетевые и настраиваются автоматически по DHCP. Любой пользователь любого филиала может получить доступ ко всем своим программам и данным из любой точки земного шара. И все активно пользуются этой возможностью, разъезжая по стране во время командировок.
Решение обслуживает один человек (1С обслуживает отдельный спец, причем тоже удаленно). Стоимость обслуживания такого решения сопоставима со средней зарплатой очень среднего админа. Большая часть пользователей даже не знает, как администратора зовут.
Весь используемый в терминальном решении софт легальный. Вот такая вот реальность.
Ну и другой пример. Есть в Москве такая компания как Рольф - крупный мультибрендовый автомобильный дилер. Их основная корпоративная система построена на терминальных решениях. “Ферма” терминальных серверов, обеспечивающая работоспособность основного бизнес-приложения компании, также обслуживается одним человеком. Жаль только, что Рольф - не мой клиент
-По поводу лицензирования: Необходимо так же лицензировать прочие программы, установленные на сервере. Схема лицензирования Lingvo и CorelDraw для терминальный пользователей мне лично не понятна
-Использование рессурсоемких приложений сразу снижает эффективность Терминального доступа. Использование Photoshop на локальной машине не позволяет отказаться от локального системного администратора.
-Необходимость сохранения больших файлов на флешке - предъявляет большие требования к каналу связи с обоих сторон, и к загруженности серверной части.
-По поводу мышек - существуют разные компании. Одни готовы платить сисадмину меньше, а мелкие проблемы решать сами, другие - платить чуть больше, и получать все в одном. Бухгалтера не готовы ползать под столами и перегружать модем, когда пропадет связь с интернетом.
-Данные пользователей вполне можно хранить на локальном сервере, или даже на офисной системе хранения, стоимость которой приближается сейчас к 800$ за 3 терабайта.
-Услуги непостоянного системного администратора конечно стоят дешевле, однако он не всегда находится в доступности по телефону, или за компом, чтобы решить возникшую неотложную задачу. В случае повышенной вирусной активности, либо выходе из строя железа - тем более.
-Кадровый голод в регионах понятие очень интересное. С одной стороны, там явно не хватает грамотных спецов, с другой - компании не готовы платить таким спецам запрошенные ими деньги… Предпочитают каждый год брать нового молодого…
Что-то больно красиво получилось.
“Админов не местах нет в принципе.”
Их нет в принципе, или нет штатных админов?
Иначе действительно непонятно кто настраивает связь, чистит пыль, меняет винты в “тонких клиентах”, обучает юзеров, наконец.
Я имею отношение к двум немалым по размеру компаниям, активно пользующихся терминальным доступом. И в обоих случаях в филиалах есть отдел автоматизации, обслуживающий офисы в большом городе и его окрестностях.
В наших бабруйсках реально проще держать на хорошей зарплате разъездного специалиста, знающего специфику системы, чем искать толкового фрилансера на местах.
А зависимость этой системы от каналов связи - это просто песня. Вылетает канал до, к примеру, Чуны и весь удаленный офис несколько часов курит с клиентами. Даже в косынку не поиграть, ибо тонкий клиент.
Дмитрии, буду отвечать сразу обоим, если не против
Да, согласен, зависимость от каналов связи есть и немалая. Однако, это все решается в большей часть случаев (если конечно речь идет не о труднодоступных местах). Достаточно посчитать, что дешевле: организовать два независимых интернет-канала за много денег (чтобы не курить с клиентами) или постоянно держать под боком специалиста - и все встанет на свои места. Где-то выгоднее одно, а в другом месте - другое. На моей практике два канала всегда получались выгоднее, но не спорю - могут быть исключения.
Чистить компьютеры от пыли может даже завхоз. Для этого ни сертификатов, ни особых знаний не нужно. Жесткие диски на клиентах не чистит никто. Во-первых у “тонких клиентов” там ничего нет, кроме программы-клиента. А если речь идет о полноценных компьютерах, то нет никакой разницы, что там установлено. Когда с машиной что-то случается, в нее вставляется установочный диск с ОС - и жизнь компьютера начинается с чистого листа. У моих клиентов в филиалах есть либо сотрудник-энтузиаст, которому в кайф это делать, либо для таких задач приглашают “скорую компьютерную помощь” или даже сисадмина из соседнего офиса. Стоит это копейки.
Кстати, в компании всегда найдется один-два человека, которые считает, что разбирается в компьютерах. Не надо с ними воевать - им можно делегировать почетную обязанность переустанавливать ОС и основные программы, и они все сделают с удовольствие и БЕСПЛАТНО только потому, что вы признали их крутизну. Этот тезис взят не с потолка, а неоднократно опробован на практике. Такие “специалисты” не только выручают админа, но и служат его активным лобби на местах. Надо только уметь находить общий язык с людьми и избавиться от “комплекса Бога”
Что касается обучения, то этот вопрос решается написанием подробных инструкций-комиксов с картинками. Я тоже считал, что это не помогает, пока не столкнулся с таким подходом: руководство ставит задачу директорам филиалов выполнить к определенную задачу с помощью такого-то инструмента к такому-то сроку. Админ должен развернуть ПО и предоставить подробную инструкцию по начале работы. Само ПО также имеет подробную инструкцию от производителя. Обращаться к администратору можно только если что-то не запустится или работает не так, как написано в инструкции, в остальных случаях админ получает право отсылать к инструкции и не решать проблем. Если филиал не решит задачу с использованием нового ПО, весь филиал не получит премиальных, включая директора. Админ тоже не получит премиальных, но только если руководство филиала докажет, что проблема произошла именно по вине ИТ-персонала.
В итоге все заинтересованы. Админ - чтобы настроить все по уму и написать ПОНЯТНЫЕ инструкции, персонал филиалов - в том, чтобы их читать и усвоить. В конце концов, к персоналу, набираемому на должности на места, предъявляется определенные требования и “уменее работать на компьютере” - это не только знать, где находится “Сапер” и “Косынка”. Таким образом, сначала персонал немного тупит, но когда понимает, что за них никто ничего делать не будет - все принимаются шевелить мозгами и вникать.
Что касается бухгалтеров, которые не хотят перегружать модем, то тут все тоже решается просто. Если ему надо выполнить свою работу, а для этого требуется перезагрузка модема - он полезет и сделает. Или попросит кого-то из коллег. Ну, или не сделает, провалит задание и не получит премиальных. Всего делов-то… Админ не виноват в том, что кто-то считает ниже своего достоинства выполнить примитивную операцию.
Есть правда одно весомое НО. Все описанное выше возможно только если у руководителей компании есть политическая воля и желание выстроить эффективную работу. А также если админ любит свою работу, стремится не просто “винду переставлять”, но и делать работу ИТ эффективной. При этом руководство должно относиться к такому человеку не как к уборщице, а как к одному из локомотивов бизнеса. Такое редко, но встречается - а с другими и сотрудничать не стоит.
Теперь о лицензировании и графическом ПО. Дизайн и графика с терминальной работой несовместимы в принципе. Стремление загнать дизайнеров на терминалы - большая ошибка. Подобные задачи решаются совершенно другим образом, например с помощью blade-рабочих станций и виртуализации рабочих мест. Это значительно дороже, но в отдельных случаях оправдано.
В большинстве же компаний графические приложения используются на 1-2 машинах, которые можно и нужно делать полноценными персоналками. Мелкие проблемы можно править при помощи DameWare, а про переустановку софта я уже писал выше. И вы совершенно правы, что данные с таких машин можно хранить на офисной системе хранения.
Вирусная активность - это жупел, которым пугают маркетологи, и который до сих пор жив, благодаря некомпетентности ИТ-персонала. Риск заражения машин большинством вирусом снижается в десятки раз после правильной настройки прав пользователей на локальных машинах (через GPO или настройки реестра), а также установкой одного из антивирусов из первой десятки антивирусного хит-парада.
Если же случается серьезная эпидемия - это ЧП, и админ просто обязан прибыть на место и поспособствовать. Если он ездит на такие ЧП регулярно - значит ему срочно надо повышать свой уровень компетентности
Давайте я еще немного проясню свою позицию. Терминальные решения - не панацея, но эффективный способ решения многих проблем и сокращения ИТ-бюджета во многих случаях. Во многих, но не во всех. Всегда есть исключения, о многих из которых вы совершенно справедливо пишите.
ну тут наверное соглашусь. Главную мысль мы согласовали - Терминальный сервер не панацея, я просто хотел, чтобы читающие статью это понимали… Если есть мнение +, значит должно быть и -…
Сейчас постепенно читаю статьи, углубляясь в блог, очень интересно пишете, спасибо.
Если есть возможность основываясь на личном опыте написать статью о системе иерархии в сервисной компании, и схемах формирования заинтересованности сотрудников в этом случае - было бы здорово! Сейчас я сам подбираю и бракую разные способы, интересно, как это организованно у уже стабильных и успешных компаниях, в том числе какие были ошибки на пути…
Павел, благодарю за развернутый ответ.
В том то и дело, что для успешной работы терминальной инфраструктуры необходимо ко всему прочему грамотное и волевое руководство. Главным образом требуется воля подписывать немалые счета на оборудование и каналы связи.
Тут в одной компании все остановилось на полпути из-за финансирования. Вроде бы и терминальные серверы есть, а тонких клиентов не получается сделать из-за особенностей софта. Переход на трехзвенный вариант стоит очень дорого, а сейчас денег нет. Причем судя по всему, “сейчас” продлится до морального устаревания терминальных серверов.
Кстати, насчет народных админов. Мой опыт говорит, нет, кричит: “Не давай админских прав умельцам с гуманитарным дипломом!” Отказ от комплекса Бога всегда приводил к переустановке системы на их компах. Хотя, быть может, мне просто не везет…
Дмитрий, переустановка системы на компах не самая большая беда, если клиенты работает через терминальный сервер. Вам надо только прописать на клиентской машине ярлык на подключение, и все. С другой стороны, если требуется постоянная переустановка системы - директору филлиала это точно не понравится, и он будет искать замену своему “местному сисадмину”, а не платить ему каждый раз денег…
Что касается “народных админов” - несомненно, полный контроль им давать нельзя. Однако есть вещи, которые они вполне могут выполнить и не обладая правами. Серьезных операций им доверять нельзя, а мелочевку - запросто. Можно даже разрешить добавлять машины в домен при условии соблюдения определенных правил… но тут следить надо.
По поводу мотивации напишу в ближайшем будущем. Подробного HOW TO не обещаю, поскольку все очень индивидуально, но опытом поделюсь.
Существуют некоторые ограничения истользования TS. В частности - использование “уаленных рабочих столов” в работе с 1С. Как вы думаете, сколько ресурсов TS сервера требуется на одну сессию 1С? Отвечаю - примерно 100-150 Мб памяяти, не считая загрузки процессора. Итого - при, кпримеру, запуске 20 сессий 1C получим не менее 2-3 ГБ занятой памяти (и это только под 1С, не считая других процессов, однозначно запускаемых в каждой сессии). Плюс загрузка процессора. По собственному опыту работы в довольно большой компании, могу сказать, что в данных условиях, если нагрузка на сервер превышает 10 одновременно запущенных сессий с использованием 1С, казалось бы огромные ресурсы, начинают стремительно таять.
Второе: согласен с промелькнувшими здесь замечаниями относительно каналов связи, применительно к сабжу.
Нельзя строить работу любой компании, основываясь только на RDP. Важно найти “золотую середину”. Если ценность информации, а так же стоимость непрерывности бизнес процессов превышает любые “экономии”, то логично будет совместить преимущества “удаленных доступов” и просто сетевых ресурсов, особенно учитывая технологию “автономных папок”, которая, не всегда и не везде используется на все 100%. Надеюсь, читающие это, меня поймут
NetJ, вы правы, когда говорите о таких ресурсоемких приложениях, как 1С. Если использовать один-единственный физический сервер, то его производительность при работе с такими “пожирателями ресурсов” как 1С закончится очень быстро. Но вы, конечно же, в курсе, что существует возможность создавать терминальные “фермы”, в которых задействовано сразу несколько физических машин. Теоретически, Windows Server позволяет строить кластеры, в которых нагрузка может быть равномерно распределена между узлами. Я говорю, “теоретически”, потому что самому их строить не доводилось, но соответствующую документацию я на technet.com читал. На практике терминальные “фермы” я строил с использованием Citrix Presentation Serever - очень удобный продукт, отлично расширяющий возможности стандартного RDP.
Насчет второго пункта не во всем с вами согласен. Использование терминальных серверов вовсе не означает, что данные хранятся на тех же машинах, где “крутятся” приложения. Если говорить о большой компании, то там хочешь-не хочешь, а само собой придется разделять роли между серверами. Так что “золотая середина” сама собой получится. Стандартные офисные приложения можно совершенно безболезненно загонять на терминальные серверы.
А вот графические, CAD и серьезные мультимедийные приложения в терминальную сессию без ущерба для качества работы не загонишь - тут вы правы. Но это и не надо. Обслуживать 10-20 десктопов гораздо проще, чем 300-500. К тому же, практика показывает, что люди, которым действительно нужны десктопы, гораздо более адекватны в плане компьютерной грамотности, чем основная масса офисного народонаселения, а потому проблемы из серии “я ничего не делала, а оно само сломалось” у них практически не возникают
Я за терминалы! Пришла пора лицензировать ПО у нас в компании, на что мы предложили поставить терминальный сервер с “тонкими” клиентами. В итоге куча проблем исчезла. Настроили на 2008 сервере сервер терминалов, нарезали загрузочные болванки на основе линукса, настроили все приложения на сервере терминалов, и очень много проблем исчезло. Пользовательские машины перестали использовать винчестер и собственную систему, что искоренило многие проблемы.
По поводу ресурсов. На мой взгляд выгоднее по оперативной памяти и процессору. Процессор на сервере 4 ядерный 3 Ггц, оперативка - 8 гигов…на этом всем работает 30 пользователей, причем не ощущая никаких проблем. Некоторым пользователям не удалось поменять компы на новые и они работали на пеньках 3, после перевода на терминал - они ощутили заметный подъем производительности, хотя машина та же самая осталась.
Притом управление пользователями значительно упрощается.