Проклятье фрилансера
О, эта сладкая “работа на себя”! Сам себе начальник, сам себе кадровик, сам себе менеджер. Ни тебе офиса, в котором летом жарко, а зимой - холодно, ни толкатни в метро в час-пик, чтобы успеть на рабочее место к 9:00, ни ежедневного стояния в пробках, ни тошнотворных “обедов в офис” или гамбургера в “макдаке” через дорогу! Отныне ты сам хозяин своей судьбы и своего времени, сам решаешь, с кем иметь дело, а кого посылать лесом. У тебя теперь собственное удобное кресло, как у руководителя транснационального холдинга, хороший компьютер (а не то, что нужно было выкинуть еще в конце девяностых годов прошлого века), а до рабочего места тебе идти меньше, чем до кухни…
Однако, не все так радужно. Ступая на путь “вольного стрелка”, человек часто не подозревает, какие каверзы готовит ему судьба. Каждый из фрилансеров рано или поздно сталкивается с тем, о чем будет сказано ниже, но не каждый может с этим справиться. Кто-то выходит сухим из воды, но многие “тонут” и возвращаются к тому, от чего бежали: офис, зарплата, начальник, метро, отпуск 2 недели в году. Как говорится, кто предупрежден - тот вооружен. Возможно, если вы узнаете о “проклятье фрилансера” в самый первый день, то будете держать ухо востро и не попадетесь в уже приготовленные для вас судьбой западни.
Однако, оставим высокопарный слог и поговорим по существу. Итак, неожиданность первая. Родные и близкие, могут начать считать, что раз вы находитесь дома, то вы свободны, и вам можно поручить какие-то дополнительные дела по дому. Конечно, вы любите вашу маму, подругу, жену, ее маму и даже мамину собачку - но, несмотря на то, что географически вы находитесь дома, в действительности вы на работе, а потому не можете позволить себе отвлекаться. Либо вы делаете в будни свою работу, либо возите маму на дачу, клеете с подругой обои и гуляете с тещиной собачкой. Имейте достаточно твердости, чтобы тактично объяснить своим близким, что ваше присутствие в стенах дома не означает, что вы свободны.
По-хорошему, вам нужно обзавестись “берлогой”, в которой вы можете запереться на время работы над проектом, и приучить родных к тому, что пока вы находитесь в “берлоге” - вы работаете и отвлекать вас нельзя. Берлогой может быть отдельная комната, переоборудованный гараж или хозблок (это если вы обременены собственным домом и участком земли) итп. В крайнем случае, оснастите щеколдой дверь спальни и запирайтесь там. Если сделать “берлогу” дома не получается - лучше снимите самое маленькое помещение и работайте вне дома. Если и это невозможно, вам остается надеяться лишь на понимание близких.
Неожиданность вторая. Вы стали зарабатывать значительно больше, а денег все равно нет. Такое обычно случается, если не следить за расходами. Резкий рост дохода кружит голову - хочется купить все, в чем себе отказывали раньше. И все же, подождите с норковой шубой для жены, Мерседесом для себя и двухмесяным отдыхом на Майорке для тещи. Еще успеете, а сейчас вам нужно “накопить жирок”. Тщательно следите за расходами, соблюдайте “закон денег” - не менее 10% заработанного откладывайте на черный день: кладите в банк (в несколько разных банков), вкладывайте в драгметаллы и другие стабильные активы с хорошей ликвидностью. Когда придут сложные времена (а они обязательно бывают у каждого), вы легче переживете их, если у вас будут запасы “подкожного жира”. Даже если ваша жизнь будет всегда безоблачной, накопления не станут лишними - лучше однажды вложите половину накопленного в свое же собственное дело или потратите на семью.
Деньги должны работать, но не понимайте это слишком буквально. “Работающие” деньги сложно быстро “вытащить” из бизнеса поэтому организуйте себе заначку и регулярно пополняйте ее. Пусть не все ваши деньги работают в привычном смысле, но у вас всегда будет “запасной парашют”, который однажды поможет вам выкрутиться с малыми потерями.
И еще - не переусердствуйте с кредитами. Берешь чужие, а отдаешь свои. Как говаривал мой командир, гвардии подполковник Панасюк, взять в долг - все равно что в сапог насс@ть: сначало тепло, а потом мокро и воняет. Замечание грубоватое, но жизненную суть оражает более чем верно.
Неожиданность третья. У вас стало меньше свободного времени. Да, как ни странно, люди, работающие на себя, часто вынуждены работать больше. Они с первых дней понимают ценность своей репутации, а потому делают все, чтобы уложиться в срок, чтобы максимально удовлетворить клиента итд. Еще бы - ведь от этого зависят последующие успехи. Чтобы работать меньше, а зарабатывать больше, нужно стоить дороже, а превращение себя в брэнд требует полной отдачи на начальных этапах. Пока же к вам не стоит очередь из желающих работать именно с вами, придется смириться и удлиннить свой рабочий день на столько, сколько требуют обстоятельства. Главное - не переусердствуйте.
Неожиданность четвертая. Вы не можете себе позволить уйти в отпуск, потому что это грозит недовольством клиентов или снижением дохода. Через это проходят многие. Если такое случилось с вами, это говорит о том, что вы выполняете слишком много работы за слишком малые деньги. Чтобы не допустить такой ситуации, старайтесь работать лишь с теми, кто достойно платит, и кто готов работать с вами как с партнером, а не “парнем, который сделает то же самое в два раза дешевле”.
Старайтесь избавляться от тех клиентов, кто пожирает ваше время, не компенсируя его финансово. Помните, вы ценны для клиента не в том, что ваша работа стоит дешевле, чем у кого-бы то ни было, а в том, что вы делаете работу лучше других. Не стесняйтесь напрямую говорить об этом заказчику. Заставьте его забыть слово “дешевле” - оно оскорбительно для вас (и сами старайтесь его не употреблять). Работать с вами не дешевле, а выгоднее. А дешевле - это джинсы в сэконд-хэнде.
Критически оценивайте ваших клиентов на этапе обсуждения работы и оплаты. Если адекватность нового заказчика под вопросом - увеличивайте свою цену вдвое и берите хотя бы 50% предоплаты. По крайней мере, компенсируете потраченное на него время, если ваши опасения оправдаются. Старайтесь все договоренности закреплять на бумаге, в любом случае храните всю электронную переписку до момента закрытия проекта - она может стать аргументом, например, для повышения стоимости работы в случае, если требования изменились по ходу работы над проектом.
Неожиданность пятая. Вам не хотят платить столько, сколько стот ваш труд. Это закономерно. Во-первых, к фрилансеру зачастую обращаются те, кто не хочет платить специализированным фирмам или нанимать свой персонал. Во-вторых, существует мнение, что фриланс - это быстро и недорого, поэтому вас будут осаждать те, кто жаждет получить результат задешево (не факт, что требования со стороны заказчика при этом будут адекватны цене). Кроме того, множество недобросовестных фрилансеров портят отношение потенциальных заказчиков к вольным стрелкам, не выполняя своих обязательств и часто пользуясь собственной безнаказанностью. В итоге заказчик соглашается купить ваши услуги лишь за относительно небольшие деньги - это своебразная компенсация за риск, связанный с работой с вами. В этом смысле ваша стоимость напрямую связана с вашей репутацией. Чем больше вы известны как надежный исполнитель, за кем не замечено халтуры, тем выше ваша стоимость.
И наконец, неожиданность шестая. Фриланс может вдруг оказаться совсем не таким привлекательным, как виделось в начале. В действительности это тяжеля работа, зачастую без права на ошибку. Вы и директор, и маркетолог, и менеджер по продажам, и водитель, и швец, и жнец, и на кнопку нажимец. Вам никто не прикроет спину, и вы лишены возможности свалить вину за плохо сделанную работу на менеджеров, коллег, системного администратора и пробки на дорогах - вы отвечаете за все, вы виноваты во всем. Правда есть и огромный плюс - в случае успеха вы получаете тоже все. А это, согласитесь, повод плюнуть на всевозможные “проклятья” и испытать себя в деле 
***
Обслуживание ИТ-инфраструктуры: бизнес с нуля
Кстати, у меня есть книга, посвященная вопросам создания с нуля своего бизнеса в области администрирования и технической поддержки организаций, которая так и называется - “Обслуживание ИТ-инфраструктуры: бизнес с нуля“. Книга написана в духе подробного “how to” по старту и развитию своего дела и содержит мой опыт, приобретенный начиная с 2004 года. Так сказать, от первого неловкого шага до современности.
В ней вы найдете ответы на многие вопросы, терзающие начинающего предпринимателя в данной области, втч:
- Поиск первого клиента
- Безболезненный переход от наемной работы к самообеспечению за счет своего дела
- Оформление сервисного договора
- Написание соглашений об уровне сервиса (SLA)
- Ценообразование, расчет стоимости услуг
- Реклама своего дела
- Юридическое оформление бизнеса
- Решение вопросов бухгалтерского учета и налогообложения и многое другое
Книга не бесплатная. Для празднолюбопытсвующих она все равно бесполезна, зато для реально заинтересованных в данном вопросе людей цена не будет большой. Книга будет полезна и для тех, кто уже начал свой бизнес в сфере администрирования и техподдержки. Кого-то убережет от ошибок, которые в свое время сделал я, кому-то подскажет, куда двигаться дальше, а кто-то узнает из нее, как работают его конкуренты.
*КУПИТЬ КНИГУ МОЖНО ЗДЕСЬ*
Отличный пост!
Это также относиться не только к фрилансу, но и к своему бизнесу вообще.
Согласен, к своему бизнесу тоже относится. Просто поскольку многие приходят к нему через фриланс, делал акцент именно на нем.
P.S. Рад, что вам понравилось
OFF: Зачем на системного администратора валить?
Мы хорошие 
а статья и вправду поучительная. “Коротко о главном” так сказать.
Игорь, а на сисадмина всегда всех собак пытаюся повесить, когда больше уже не на кого
Если нормальных оправданий не придумать, говорят “а у меня компьютер не работал!” Т.е. вроде как человек напрягался, но плохо работавшая техника свела все усилия на нет… А виноват кто? Получается, что админ.
Впрочем, админ с этим может успешно бороться - то это тема отдельной статьи
Павел, поблагодарю и я за статью. Очень много полезных и дельных советов для начинающего фрилансера.
Про “берлогу” дам жене почитать
“Берлога” - штука полезная
Я по своему опыту знаю, что когда пишешь что-то, а вокруг народ толпится, по телефону говорит, музыку слушает, спрашивает что-то - это здорово отвлекает. В итоге то, на что нужно 40 минут времени, делается за 2-3 часа… А так чем быстрее закончишь, тем быстрее освободишься, тем больше жене времени уделить сможешь
гы
“Берлога” - штука полезная
Согласен, однако фигово когда берлоги физически нет (отдельной комнаты).
Приходиться работать ночью в тишине и спокойствии, когда никто не мешает. Однако выматывает сильно.
Согласен. По ночам работать тяжело - хотя бы потому, что большая часть клиентов живет с 9:00 до 18:00. А тут пока выспишься, уже пол-дня пройдет…
Если нет выделенной комнаты, можно попробовать с домашними, чтобы они отдавали в твое пользование какую-нибудь комнату на время рабочего дня. Это, конечно, не так удобно, но если с родными получится договориться - это тоже выход.